Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment la société VELOS D’AUTREFOIS collecte, utilise et protège vos données personnelles.

VELOS D’AUTREFOIS s’engage à assurer la protection de vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Données de commande (produits achetés, historique de commandes)
  • Données de paiement (via prestataires sécurisés, nous n’y avons pas accès directement)
  • Données techniques (adresse IP, navigateur)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et livraison des produits
  • Création et gestion du compte client
  • Traitement des paiements
  • Facturation et comptabilité
  • Service client et suivi des demandes
  • Amélioration du fonctionnement du site
  • Sécurité du site et prévention des fraudes
  • Respect des obligations légales et comptables

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : gestion des commandes et des paiements
  • Obligation légale (article 6.1.c) : facturation et comptabilité
  • Intérêt légitime (article 6.1.f) : sécurité du site, amélioration des services
  • Consentement (article 6.1.a) : cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement à VELOS D’AUTREFOIS.

Elles peuvent être transmises à :

  • Nos services internes (gestion des commandes et support client)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
  • Nos prestataires de paiement sécurisés (ex : PayPal)

Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD (article 28).

6. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies nécessaires au bon fonctionnement :

  • Cookies liés au fonctionnement de WooCommerce (panier, session client)
  • Cookies liés au paiement sécurisé via PayPal

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.

Aucun cookie publicitaire ou de newsletter n’est utilisé.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de commande : 6 à 10 ans (obligations comptables)
  • Données client : durée de la relation commerciale + 3 ans d’inactivité
  • Données de navigation : durée maximale de 13 mois

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • la perte
  • l’accès non autorisé
  • l’altération
  • la divulgation

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (dans certains cas)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

VELOS D’AUTREFOIS
21 rue de la Mairie
41500 COUR-SUR-LOIRE
Email : velosdautrefois@gmail.com
Directeur de publication : Gérald PAILLAUD
SIRET : 91373023000012

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.